na INLIS000000000005829 20151128154559.0 9789795261841 010-111500000000415 [21] 362 362 SIN r Sinambela, Lijan Poltak Dr.,MM, MPd. Reformasi pelayanan publik : teori, kebijakan, dan implementasi / Lijan Poltak Sinambela...[et. al] Cet.3 Jakarta : Bumi Aksara, 2008 xxi, 169 hlm. : ilus. ; 25 cm. Biblio. : hlm. 159-166 PUBLIK Perpusdakedirikota 15101(16080)/PU-KDR/PP/2009